Betalningsvillkor
Willit-marknadsplatsens betalningsvillkor, tillgängliga betalningssätt och information om betalningsförmedlare.
Företagsinformation
Företag: Willit Oy
FO-nummer: 3570240-8
Postadress: Löytökyläntie 311, 91310 Arkala
E-post: hello@willit.fi
Telefon: 044 285 4421
Webbplats: www.willit.fi
1. Tillgängliga betalningssätt
Via Visma Pay kan du betala med nätbankkoder, plånbok, betalkort (credit/debit), faktura eller delbetalning. Följande betalningssätt stöds:
Nätbanksbetalningar:
- Osuuspankki
- Nordea
- Danske Bank
- Oma Säästöpankki
- Säästöpankki
- Aktia
- Paikallisosuuspankit
- S-Pankki
- Ålandsbanken
Kortbetalningar:
- Visa
- Visa Debit
- Visa Electron
- Mastercard
- Debit Mastercard
Mobilbetalningar och plånböcker:
- MobilePay
- Apple Pay
- Google Pay
- Siirto
Faktura och delbetalning:
- Klarna
- OP Lasku
MobilePay: Du kan betala med din MobilePay-plånbok om du har tillåtit onlinebetalningar i appens inställningar. Betalningar via MobilePay debiteras direkt från det betalkort som är kopplat till MobilePay.
OP Lasku: En flexibel faktureringsmetod för alla finska bankers kunder. Lämplig för onlineköp upp till 5 000 € med en räntefri betalningsperiod på 45 dagar.
Tillgänglighet av betalningssätt kan variera beroende på beställningens belopp och säljare.
2. Betalningsprocess
Beställningar görs i nätbutiken genom att lägga produkter i varukorgen. Beställningen bekräftas genom att betala varukorgens innehåll i kassafunktionen. Genom att bekräfta en beställning godkänner du dessa betalningsvillkor, produktpriser och fraktkostnader.
En e-postbekräftelse skickas om en e-postadress anges. Bekräftelsen visar de beställda produkterna och prisuppdelningen.
Alla priser inkluderar mervärdesskatt (moms), om inte annat anges.
3. Betalningsförmedlare
Visma Pay (Visma Payments Oy, FO-nummer 2486559-4) är nätbutikens betalningsförmedlare. Visma Payments Oy är en betalningsförmedlare auktoriserad av Finansinspektionen i Finland. Betalningsprocessen sker i Visma Pays onlinetjänst. Visma Pay eller Visma Payments Oy visas som mottagare i kontoutdraget och på fakturan. Visma Pay vidarebefordrar betalningarna till handlaren.
Att betala med Visma Pay är säkert. All information utbyts via säkra anslutningar.
Handeln sker mellan nätbutikens kund och nätbutiken. Nätbutiken ansvarar för alla skyldigheter relaterade till handeln.
Vid klagomål ber vi er i första hand kontakta produktens säljare.
Visma Payments Oy
FO-nummer: 2486559-4
E-post: helpdesk@vismapay.com
Telefon: 09 315 42 037 (vardagar kl. 9-16)
Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
4. Betalningssäkerhet
Alla betalningstransaktioner hanteras säkert via Visma Pay.
Säkerhetsåtgärder:
- All information utbyts via säkra anslutningar
- PCI DSS-certifierad betaltjänst
- Stark kundautentisering (SCA) enligt EU:s betaltjänstdirektiv
- Kortuppgifter lagras inte på Willits servrar
Visma Payments Oy är en betalningsförmedlare auktoriserad av Finansinspektionen i Finland.
5. Säljarens betalning
Registrerade företag (FO-nummer):
Betalningar överförs till säljarens bankkonto nästa arbetsdag efter att upphämtning bekräftats. Willit håller inne en provision på lyckade affärer.
Privata säljare (allemansrätt):
Privatpersoner kan sälja bär och svamp plockade med allemansrätten utan FO-nummer. Betalningar för privata säljare hanteras inte via plattformens betalningssystem. Köparen och säljaren kommer överens om betalningssättet sinsemellan (t.ex. kontant, MobilePay, banköverföring). Betalning sker vid upphämtning eller på annat sätt som parterna kommit överens om.
Provision:
Willit håller inne en provision på lyckade affärer. Provisionsgraden visas för säljaren i beställningsinformationen.
6. Reklamationer och problemsituationer
Betalningsrelaterade problem:
Om din betalning inte lyckas eller du stöter på problem i betalningsprocessen, kontakta:
- Willit kundtjänst: hello@willit.fi
- Visma Pay kundtjänst: helpdesk@vismapay.com, tel. +358 9 315 42 037
Beställningsproblem:
Om du inte får produkten eller stöter på problem med beställningen:
- Kontakta först säljaren via chattfunktionen
- Om ärendet inte löses, kontakta Willits kundtjänst
Hantering av återbetalningar:
- Återbetalningar sker alltid till det ursprungliga betalningssättet
- Handläggningstid: vanligtvis 3-5 arbetsdagar
- Återbetalningar för kortbetalningar kan ta längre tid beroende på bankens handläggningstid
Avbokning och felansvar:
Beställningar kan avbokas innan leverans. Nätbutiken har lagstadgat felansvar för sålda produkter. Konsumenten har rätt att föra eventuella tvister till konsumenttvistenämnden.