Vanliga frågor
Så fungerar Willit – raka svar om att köpa och sälja lokal mat.
Vad är Willit?
Willit kopplar dig samman med lokala fiskare, jägare, samlare och småproducenter. Förbeställ och hämta direkt från producenten, eller beställ leverans hem. Vi sköter beställningar och meddelanden — du kan enkelt välja upphämtningstider och platser. Frakt finns i begränsad utsträckning för produkter som lämpar sig för postförsändelse. Kommer snart: Willit-upphämtningsskåp — smarta skåp för att hämta lokal mat dygnet runt.
Hur mycket kostar det att sälja?
Willit erbjuder tre servicenivåer för säljare. Gratis (0€/mån) — lista produkter, ställ in upphämtningstider och ta emot förbeställningar utan kostnad. Köparen betalar dig direkt vid upphämtning. Aktiv (0€/mån, 10% provision) — onlinebetalningar via Visma Pay, leveranser och försäljningsrapporter. Ingen månadsavgift. Full (59€/mån, 0% provision) — ingen provision, premiumfunktioner som upphämtningsskåp och avancerad analys. Se detaljer på vår prissida.
Vem kan sälja? Behöver jag tillstånd?
Vem som helst kan skapa ett säljarkonto. Småskaliga samlare (bär, svamp) kan börja direkt. Vilt och fisk kräver en primärproduktionsanmälan till kommunen. Företag och större livsmedelsverksamhet behöver verifiering – vi kontrollerar tillstånd och registreringar, tar vanligtvis 1-2 dagar.
Hur fungerar betalning?
För Aktiv- och Full-nivåns säljare hanteras onlinebetalningar via Visma Pay, som erbjuder alla vanliga betalningsmetoder. Köparen betalar säkert online och säljaren får pengarna efter upphämtningsbekräftelse. För Gratis-nivåns säljare förbeställer köparen och betalar säljaren direkt vid upphämtning (kontant, MobilePay, banköverföring).
Vad händer om någon avbokar?
Avbokning mer än 2 timmar före upphämtning? Full återbetalning. Säljaren uteblir eller fel produkt? Full återbetalning. Köparen uteblir eller sen avbokning (under 2h)? Säljaren behåller betalningen – din tid och reserverade produkt är viktig.
Vad är gemensamma förbeställningar?
Gruppköp för bulk- eller säsongsprodukter. Säljaren sätter en minimikvantitet (t.ex. 300kg lax). Köpare förbinder sig före deadline. Om målet nås accepterar säljaren och individuella beställningar skapas. Om inte avbryts kampanjen – inga avgifter.
Vad händer med mina uppgifter om jag raderar mitt konto?
Vi raderar din profil, kontaktuppgifter och betalningsuppgifter. Transaktionshistorik sparas i 7 år (finsk lag), men vi anonymiserar den – din e-post blir deleted_user_12345@willit.fi. Du kan begära radering när som helst från inställningarna.
Hur fungerar meddelanden?
Efter betalning öppnas en privat chatt mellan köpare och säljare. Använd den för att ordna upphämtning, dela produktbilder eller lösa problem. Chatten öppnas först efter betalning för att förhindra spam.
Hur säkerställer ni livsmedelssäkerhet?
Säljare anger all produktinformation (ursprung, skördedatum, allergener). Vi lagrar den exakt som angiven och påminner om livsmedelslagstiftningens krav. Varje annons inkluderar säljarens kontaktuppgifter för spårbarhet. Vår snabba rapporteringskanal låter vem som helst rapportera riskfyllda annonser dygnet runt.