Användarvillkor
Willit-marknadsplatsens allmänna användarvillkor. Kontoanvändning, säljarens skyldigheter, produktskydd, ansvarsbegränsningar och tillämplig lag.
Tjänsteleverantörens information
Företag: Willit Oy
FO-nummer: 3570240-8
Postadress: Löytökyläntie 311, 91310 Arkala
E-post: hello@willit.fi
Telefon: 044 285 4421
Webbplats: www.willit.fi
Tillämpning av användarvillkoren
Dessa användarvillkor gäller användningen av Willit-marknadsplatsen (www.willit.fi). Genom att registrera dig för eller använda tjänsten godkänner du dessa villkor.
Willit är en marknadsplatsplattform genom vilken oberoende säljare säljer produkter direkt till köpare. Willit Oy är inte part i köpeavtalet och säljer inte produkter för egen räkning.
Utöver dessa allmänna användarvillkor tillämpas separat publicerade leveransvillkor, betalningsvillkor och integritetspolicy på tjänsten.
1. Kontovillkor
Registrering
- Användning av tjänsten kräver registrering och en minimiålder på 18 år
- Användaren ansvarar för att de uppgivna uppgifterna är korrekta och aktuella
- Varje användare får bara registrera ett konto
- Användaruppgifter är personliga och får inte överlåtas till tredje part
Användarens ansvar
- Användaren ansvarar för all aktivitet som sker via deras konto
- Användaren förbinder sig att följa finsk lag och dessa användarvillkor
- Användaren måste omedelbart meddela om de misstänker att deras konto har utsatts för obehörig åtkomst
Avstängning och begränsning av konto
Willit Oy förbehåller sig rätten att begränsa eller stänga ett användarkonto om:
- Användaren bryter mot dessa användarvillkor eller finsk lag
- Användaren ägnar sig åt bedräglig eller vilseledande verksamhet
- Användaren upprepade gånger får berättigade klagomål
- Användaren inte svarar på kontaktförsök inom rimlig tid
Kontobegränsningar eller -stängningar meddelas användaren via e-post. Användaren har rätt att begära en omprövning av beslutet genom att kontakta hello@willit.fi.
2. Produktskydd
Willit Oy (3570240-8) kopierar eller producerar inte säljarens produkter för eget bruk. Säljarens produkter, recept och produktbeskrivningar är säljarens egendom.
Willit fungerar enbart som en marknadsplatsplattform och konkurrerar inte med säljare med egna produkter. Säljarnas förtroende är grunden för vår plattforms verksamhet.
3. Immateriella rättigheter
Säljarens innehåll
Säljaren behåller alla rättigheter till sina produkter, produktbeskrivningar, fotografier och recept. Genom att publicera innehåll på Willit-plattformen beviljar säljaren Willit Oy en icke-exklusiv, återkallelig rätt att använda innehållet för att tillhandahålla och marknadsföra tjänsten.
När en säljare tar bort sitt konto eller sina produkter tar Willit bort det relevanta innehållet inom rimlig tid.
Plattformens innehåll
Willit-plattformens struktur, design, programvarukod och Willit-varumärke tillhör Willit Oy. Kopiering, modifiering eller vidaredistribution av dessa utan skriftligt tillstånd är förbjuden.
Användarrecensioner
Recensioner och betyg som lämnats av köpare är en del av tjänstens innehåll. Willit förbehåller sig rätten att moderera recensioner som bryter mot användarvillkoren, innehåller olämpligt språk eller är uppenbart vilseledande.
4. Förbjudna produkter och aktiviteter
Förbjudna produkter
Följande får inte säljas på Willit-marknadsplatsen:
- Olagliga produkter eller ämnen
- Produkter som kräver särskilt tillstånd, om inte säljaren har ett giltigt tillstånd
- Produkter som gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter
- Livsmedelsprodukter som inte uppfyller den finska livsmedelslagstiftningens krav
- Produkter med okänt eller ospårbart ursprung
Förbjuden aktivitet
- Lämna falsk eller vilseledande information om produkter, priser eller tillgänglighet
- Konstgjord prismanipulation
- Obehörig användning av en annan användares konto
- Kringgående av plattformens tekniska skydd
- Skicka skräppost eller missbruka plattformens kommunikationsfunktioner
- All bedräglig eller vilseledande verksamhet
Willit förbehåller sig rätten att ta bort förbjudna produkter och begränsa konton för användare som bryter mot dessa regler utan föregående meddelande.
5. Ansvarsbegränsning
Plattformens roll
Willit Oy fungerar som en marknadsplatsplattform och tillhandahåller den tekniska infrastrukturen för handel. Willit Oy är inte part i köpeavtalet och ansvarar inte för:
- Kvalitet, säkerhet eller överensstämmelse hos säljarnas produkter
- Riktigheten av produktinformation som tillhandahålls av säljare
- Tvister mellan parterna i en transaktion
- Leveransförseningar eller skador på produkter
Willit Oy ansvarar för:
- Plattformens tekniska funktionalitet i rimlig utsträckning
- Korrekt funktion av betalningsförmedling genom betalningsförmedlaren
- Kundtjänst vid problemsituationer och tvistemedling
Tjänstens tillgänglighet
Willit Oy strävar efter att tillhandahålla tjänsten utan avbrott men garanterar inte kontinuerlig tillgänglighet. Underhållsavbrott och tekniska störningar är möjliga. Willit Oy ansvarar inte för skador som uppstår till följd av tillfällig otillgänglighet av tjänsten.
Skadeersättning
Willit Oy:s ansvar begränsas till den miniminivå som krävs av tvingande lagstiftning. Willit Oy ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst.
6. Ändringar av villkoren
Willit Oy förbehåller sig rätten att ändra dessa användarvillkor. Användare meddelas om ändringar enligt följande:
- Väsentliga ändringar: E-postmeddelande minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft
- Mindre ändringar: Meddelande inom tjänsten och en uppdaterad version på denna sida
Genom att fortsätta använda tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft godkänner användaren de uppdaterade villkoren. Om användaren inte godkänner ändringarna har de rätt att sluta använda tjänsten och stänga sitt konto.
7. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa användarvillkor regleras av finsk lag.
Tvistlösning:
- Meningsskiljaktigheter löses i första hand genom förhandling
- Konsumenter kan hänskjuta tvister till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi)
- Konsumentrådgivning: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta, tel. 029 505 3050
- Om en tvist inte kan lösas i godo avgörs ärendet i Uleåborgs tingsrätt
EU:s plattform för tvistlösning online (ODR):
Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online finns tillgänglig på ec.europa.eu/odr.
8. Säljarens skyldigheter
Säljaren ansvarar för att deras verksamhet och produkter uppfyller den finska lagstiftningens krav.
Livsmedelssäkerhet
- Säljaren ansvarar för att de livsmedel som säljs är säkra och uppfyller lagstiftningens krav
- Företagssäljare måste vara registrerade som livsmedelsverksamhet eller ha gjort nödvändiga anmälningar för livsmedelstillsyn
- Naturprodukter insamlade med allemansrätten (bär, svamp) kräver inte separat anmälan vid småskalig försäljning
- Produkter som kräver kylkedja måste förvaras och transporteras på lämpligt sätt
Produktinformation och prissättning
- Säljaren ansvarar för riktigheten av produktbeskrivningar, priser och tillgänglighetsinformation
- Produktbilder måste motsvara verkligheten
- Allergeninformation, ingrediensförteckningar och ursprungsinformation ska anges enligt lagstiftningens krav
- Priser ska anges inklusive mervärdesskatt (moms)
Tillstånd och anmälningar
- Säljaren måste säkerställa att de har nödvändiga tillstånd och registreringar för sin verksamhet
- För vilt- och fiskprodukter ska kraven i jakt- och fiskelagstiftningen följas
- Säljaren ansvarar för att uppfylla eventuella DAC7-rapporteringsskyldigheter
Orderhantering
- Säljaren förbinder sig att behandla beställningar inom rimlig tid
- Säljaren måste svara på köparens meddelanden inom rimlig tid
- Om säljaren inte kan leverera en beställd produkt måste de meddela omedelbart