Käyttöehdot
Willit-markkinapaikan yleiset käyttöehdot. Tilin käyttö, myyjän velvollisuudet, tuotesuoja, vastuunrajoitukset ja sovellettava lainsäädäntö.
Palveluntarjoajan tiedot
Yritys: Willit Oy
Y-tunnus: 3570240-8
Postiosoite: Löytökyläntie 311, 91310 Arkala
Sähköposti: hello@willit.fi
Puhelin: 044 285 4421
Verkkosivut: www.willit.fi
Käyttöehtojen soveltaminen
Nämä käyttöehdot koskevat Willit-markkinapaikan (www.willit.fi) käyttöä. Rekisteröitymällä palveluun tai käyttämällä sitä hyväksyt nämä ehdot.
Willit on markkinapaikka-alusta, jonka kautta itsenäiset myyjät myyvät tuotteita suoraan ostajille. Willit Oy ei ole kauppasopimuksen osapuoli eikä myy tuotteita omaan lukuunsa.
Näiden yleisten käyttöehtojen lisäksi palveluun sovelletaan erikseen julkaistuja toimitusehtoja, maksuehtoja ja tietosuojakäytäntöä.
1. Käyttäjätilin ehdot
Rekisteröityminen
- Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä ja vähintään 18 vuoden ikää
- Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta
- Jokainen käyttäjä saa rekisteröidä vain yhden tilin
- Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia eikä niitä saa luovuttaa kolmansille osapuolille
Käyttäjän vastuut
- Käyttäjä vastaa tilinsä kautta tapahtuvasta toiminnasta
- Käyttäjä sitoutuu noudattamaan Suomen lakia ja näitä käyttöehtoja
- Käyttäjän tulee ilmoittaa välittömästi, mikäli epäilee tilinsä joutuneen luvattoman käytön kohteeksi
Tilin sulkeminen ja rajoittaminen
Willit Oy pidättää oikeuden rajoittaa tai sulkea käyttäjätilin, mikäli:
- Käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja tai Suomen lakia
- Käyttäjä harjoittaa petollista tai vilpillistä toimintaa
- Käyttäjä toistuvasti saa perusteltuja reklamaatioita
- Käyttäjä ei vastaa yhteydenottoihin kohtuullisessa ajassa
Tilin rajoittamisesta tai sulkemisesta ilmoitetaan käyttäjälle sähköpostitse. Käyttäjällä on oikeus pyytää päätöksen uudelleenkäsittelyä ottamalla yhteyttä osoitteeseen hello@willit.fi.
2. Tuotesuoja
Willit Oy (3570240-8) ei kopioi eikä tuota myyjän tuotteita omiin tarpeisiinsa. Myyjän tuotteet, reseptit ja tuotekuvaukset ovat myyjän omaisuutta.
Willit toimii ainoastaan markkinapaikka-alustana eikä kilpaile myyjien kanssa omilla tuotteilla. Myyjien luottamus on alustamme toiminnan perusta.
3. Immateriaalioikeudet
Myyjän sisältö
Myyjä säilyttää kaikki oikeudet omiin tuotteisiinsa, tuotekuvauksiinsa, valokuviinsa ja resepteihinsä. Julkaisemalla sisältöä Willit-alustalla myyjä myöntää Willit Oy:lle ei-yksinomaisen, peruutettavissa olevan oikeuden käyttää sisältöä palvelun tarjoamiseksi ja markkinoimiseksi.
Myyjän poistaessa tilinsä tai tuotteensa, Willit poistaa kyseisen sisällön kohtuullisessa ajassa.
Alustan sisältö
Willit-alustan rakenne, ulkoasu, ohjelmistokoodi ja Willit-tavaramerkki ovat Willit Oy:n omaisuutta. Näiden kopioiminen, muokkaaminen tai uudelleenjakelu ilman kirjallista lupaa on kielletty.
Käyttäjien arvostelut
Ostajien jättämät arvostelut ja arviot ovat osa palvelun sisältöä. Willit pidättää oikeuden moderoida arvosteluja, jotka rikkovat käyttöehtoja, sisältävät asiattomia ilmaisuja tai ovat ilmeisen harhaanjohtavia.
4. Kielletyt tuotteet ja toiminta
Kielletyt tuotteet
Willit-markkinapaikalla ei saa myydä:
- Laittomia tuotteita tai aineita
- Tuotteita, joiden myynti edellyttää erityislupaa, ellei myyjällä ole voimassa olevaa lupaa
- Tuotteita, jotka rikkovat kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia
- Elintarvikkeita, jotka eivät täytä Suomen elintarvikelainsäädännön vaatimuksia
- Tuotteita, joiden alkuperä on tuntematon tai jäljittämätön
Kielletty toiminta
- Väärien tai harhaanjohtavien tietojen antaminen tuotteista, hinnoista tai saatavuudesta
- Hintojen keinotekoinen manipulointi
- Toisen käyttäjän tilin luvaton käyttö
- Alustan teknisten suojausten kiertäminen
- Roskapostin lähettäminen tai alustan viestintäominaisuuksien väärinkäyttö
- Kaikenlainen petollinen tai vilpillinen toiminta
Willit pidättää oikeuden poistaa kiellettyjä tuotteita ja rajoittaa sääntöjä rikkovien käyttäjien tilejä ilman erillistä varoitusta.
5. Vastuunrajoitus
Alustan rooli
Willit Oy toimii markkinapaikka-alustana ja tarjoaa teknisen alustan kaupankäynnille. Willit Oy ei ole kauppasopimuksen osapuoli eikä vastaa:
- Myyjien tuotteiden laadusta, turvallisuudesta tai vaatimustenmukaisuudesta
- Myyjien antamien tuotetietojen oikeellisuudesta
- Kaupan osapuolten välisistä riidoista
- Tuotteiden toimitusviivästyksistä tai -vahingoista
Willit Oy vastaa:
- Alustan teknisestä toimivuudesta kohtuullisessa määrin
- Maksunvälityksen asianmukaisesta toiminnasta maksupalveluntarjoajan kautta
- Asiakaspalvelusta ongelmatilanteissa ja riitojen sovittelusta
Palvelun saatavuus
Willit Oy pyrkii tarjoamaan palvelun keskeytyksettä, mutta ei takaa palvelun jatkuvaa saatavuutta. Huoltokatkot ja tekniset häiriöt ovat mahdollisia. Willit Oy ei vastaa palvelun tilapäisestä käyttökatkosta aiheutuvista vahingoista.
Vahingonkorvaus
Willit Oy:n vastuu rajoittuu pakottavan lainsäädännön edellyttämään vähimmäistasoon. Willit Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta.
6. Ehtojen muuttaminen
Willit Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutoksista ilmoitetaan käyttäjille:
- Olennaiset muutokset: Sähköposti-ilmoitus vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa
- Vähäiset muutokset: Ilmoitus palvelussa ja päivitetty versio tällä sivulla
Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen käyttäjä hyväksyy päivitetyt ehdot. Mikäli käyttäjä ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus lopettaa palvelun käyttö ja sulkea tilinsä.
7. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Riidanratkaisu:
- Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla
- Kuluttaja voi saattaa riita-asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi)
- Kuluttajaneuvonta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta, puh. 029 505 3050
- Mikäli riitaa ei saada ratkaistua sovinnollisesti, asia ratkaistaan Oulun käräjäoikeudessa
EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi:
Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi on saatavilla osoitteessa ec.europa.eu/odr.
8. Myyjän velvollisuudet
Myyjä vastaa siitä, että hänen toimintansa ja tuotteensa täyttävät Suomen lainsäädännön vaatimukset.
Elintarviketurvallisuus
- Myyjä vastaa siitä, että myytävät elintarvikkeet ovat turvallisia ja lainsäädännön mukaisia
- Yritysmuotoisen myyjän tulee olla rekisteröitynyt elintarvikehuoneistoksi tai tehnyt elintarvikevalvontaan liittyvät ilmoitukset
- Jokaisenoikeudella kerätyt luonnontuotteet (marjat, sienet) eivät vaadi erillistä ilmoitusta, kun myynti on pienimuotoista
- Kylmäketjua vaativat tuotteet tulee säilyttää ja kuljettaa asianmukaisesti
Tuotetiedot ja hinnoittelu
- Myyjä vastaa tuotekuvausten, hintojen ja saatavuustietojen oikeellisuudesta
- Tuotekuvien tulee vastata todellisuutta
- Allergeeni-informaatio, ainesosaluettelot ja alkuperätiedot on ilmoitettava lainsäädännön edellyttämällä tavalla
- Hinnat tulee ilmoittaa arvonlisäveroineen
Luvat ja ilmoitukset
- Myyjän tulee varmistaa, että hänellä on tarvittavat luvat ja rekisteröinnit toimintaansa
- Riista- ja kalatuotteiden osalta tulee noudattaa metsästys- ja kalastuslakien vaatimuksia
- Myyjä vastaa mahdollisten DAC7-ilmoitusvelvoitteiden täyttämisestä
Tilausten käsittely
- Myyjä sitoutuu käsittelemään tilaukset kohtuullisessa ajassa
- Myyjän tulee vastata ostajan viesteihin kohtuullisessa ajassa
- Mikäli myyjä ei pysty toimittamaan tilattua tuotetta, hänen tulee ilmoittaa asiasta välittömästi