Rapportera problem
Larma om en riskfylld annons, batch eller leverans dygnet runt.
Moderationskanalen är öppen för säljare, köpare och inspektörer. Vi utreder varje anmälan direkt.
1. Dela detaljerna
Lägg till partiets ID eller annonsens URL, beskriv vad som har hänt och bifoga bilder eller dokument om det finns.
2. Omedelbar granskning
Vi fryser annonsen, går igenom spårbarhets- och temperaturloggarna och kontaktar säljaren för förtydliganden.
3. Åtgärder och eskalering
Om partiet bryter mot reglerna eller riskerar kylkedjan tar vi bort det, informerar köpare och kontaktar ansvarig myndighet.
Så når du oss
E-post: hello@willit.fi (ämne "Rapportera problem")
Använd knappen ”Rapportera problem” på valfri annons för att skicka ett förifyllt formulär.
Telefon (akuta kylkedjevarningar): +358 44 285 4421
Vi skriver inte marknadsföring åt säljare. Anmälningar hjälper oss att upprätthålla plattformens regler och dela bevis med Ruokavirasto vid behov.