Ilmoita ongelmasta
Hälytä riskillisestä ilmoituksesta, erästä tai kuljetuksesta 24/7.
Moderaatiokanavamme on avoin myyjille, ostajille ja valvojille. Tutkimme jokaisen ilmoituksen välittömästi.
1. Kerää tiedot
Liitä erätunnus tai ilmoituksen URL, kuvaile tilanne ja lisää kuvat tai dokumentit, jos niitä on.
2. Välitön arviointi
Jäädytämme ilmoituksen, käymme läpi jäljitettävyys- ja lämpötilalokit ja otamme yhteyttä myyjään tarkennuksia varten.
3. Toimenpiteet ja ilmoitukset
Jos erä rikkoo sääntöjä tai vaarantaa kylmäketjun, poistamme sen, tiedotamme ostajia ja ilmoitamme toimivaltaiselle viranomaiselle.
Näin tavoitat meidät
Sähköposti: hello@willit.fi (aihe "Ilmoita ongelmasta")
Käytä jokaisen ilmoituksen “Ilmoita ongelmasta” -painiketta lähettääksesi esitäytetyn raportin.
Puhelin (kiireelliset kylmäketju-hälytykset): +358 44 285 4421
Emme kirjoita myyjien puolesta markkinointiväitteitä. Ilmoitukset auttavat meitä valvomaan sääntöjä ja toimittamaan todisteet Ruokavirastolle tarvittaessa.