Rapportér et problem
Giv besked om en risikabel annonce, batch eller levering døgnet rundt.
Moderationskanalen er åben for sælgere, købere og inspektører. Vi undersøger hver henvendelse med det samme.
1. Del detaljerne
Tilføj parti-ID eller annonce-URL, beskriv hændelsen og vedhæft billeder eller dokumenter, hvis du har dem.
2. Øjeblikkelig vurdering
Vi fryser annoncen, gennemgår sporbarheds- og temperaturloggene og kontakter sælgeren for afklaring.
3. Tiltag og eskalering
Hvis partiet bryder reglerne eller truer kølekæden, fjerner vi det, informerer købere og kontakter den relevante myndighed.
Sådan kontakter du os
E-mail: hello@willit.fi (emne "Rapportér et problem")
Brug knappen “Rapportér problem” på enhver annonce for at sende en forud udfyldt formular.
Telefon (akutte kølekædeadvarsler): +358 44 285 4421
Vi skriver ikke markedsføring på sælgernes vegne. Indberetninger hjælper os med at håndhæve platformens regler og dele beviser med Ruokavirasto når det er nødvendigt.